当骗子“话术”撞上安保队员

“警察同志，我们网点有位老人可能正在被诈骗！”近日，海盐秦山派出所接到海盐农商银行秦山支行官堂分理处的紧急呼叫。当出警人员赶至银行大厅时，公司安保队员梁勇生还在反复劝说一名七旬老人“阿姨，保险公司根本没有收回扣的说法，这都是骗子编出来骗钱的套路呀！”

主动关怀，发现端倪

上午，一位头发花白的老人走进营业网点，当值安保队员梁勇生主动上前询问需求。“阿姨，您需要办什么业务？”“转、转账……”“转到哪，要转多少？”“要转给保险公司8600元。”“我帮你看看转到哪家保险公司。如果没问题的话工作人员可以协助你在智柜机上操作。”老人将转账信息拿给梁勇生看，他马上就觉察到了不对劲：这是一个个人账户！

细致核查，戳穿谎言

梁勇生立即警觉起来，继续询问：“保险公司为什么要您转钱？”“之前车祸赔了钱，钱收到了，现在要把保险公司的回扣转给他们。”保险公司怎么会有回扣？梁勇生心头一紧——这分明是诈骗！

快速响应，警保银联动

梁勇生立即将该情况上报给银行工作人员，工作人员同步联系辖区派出所。“阿姨，您相信我，保险公司绝不会让客户私下转账的，没有这种套路的，你听我跟你说……”他随即用方言向老人解释诈骗套路，并安抚其情绪。出警人员到场后确认此为典型电信诈骗，并对老人进行反诈宣导。老人后怕之余连连致谢：“多亏你们负责，不然我养老钱就没了！”

银行安保人的反诈基因

常态培训银行安保人员根据客户单位需求，定期开展反诈培训，及时掌握最新诈骗手法和应对措施，依据不同客户需求细致开展各项服务工作，并由客户单位和公司进行双向考核，确保工作做实做细。

责任意识“宁可多问十人，不可漏过一疑。”守护没有“如果”，每一个可疑信号都值得深究，每一笔资金安全都关乎民生。

这份“反诈脉冲”请同步给家人

保险理赔诈骗两大特征

1.反常资金流向：要求向个人账户、陌生对公账户转账；

2.虚构法律后果：以“起诉”“冻结资产”等话术制造恐慌。

正确应对方式

1.立即终止操作，拨打保险公司官方客服核实；

2.前往银行网点咨询，利用柜面系统验证账户性质；

3.保存证据并拨打110举报。

温馨提示：老年人辨别诈骗能力有限，请主动做好“三多”防护：多沟通：定期向长辈普及新型诈骗案例（如伪造公文、AI语音模仿等）；多设置：为老人手机开通“大额转账亲属确认”功能，绑定子女号码；多留意：关注老人是否突然频繁接听陌生电话、提及“保证金”“安全账户”等异常词汇。

盐保，用心守护每一份托付。